Gemeinsame Grundlage für Auswertungen ist das Fragebogen-Template. Es enthält alle Parameter für Auditberichte, Kennzahlen (KPIs) und Präsentation. Welche Teilmengen gemeinsam ausgewertet und verglichen werden können, bestimmen Sie durch die Anzahl der Inhaltsebenen, über die Ihr Projekt verfügt.

Die Basis-Kennzahl ist ein Prozentsatz, der sich aus der Summe aller erreichten Punkte geteilt durch die maximal erreichbare Punktzahl aller Audits errechnet. Dabei werden die in einem Audit ggf. nicht anwendbaren Teile berücksichtigt.

Jederzeit abrufbar: auditBus Statistiken und Auswertungen

Zwischenergebnisse mit aktuellen Kennzahlen werden beim Aufruf einer der Auswertungsfunktionen dynamisch berechnet. Außerdem werden die Anzahl und der Status durchgeführter Assessments sowie zusätzliche Benchmarks unter Einbeziehung aller vollständigen Assessments angezeigt.

Problembereiche identifizieren

Durch Auswahl eines Bereiches steigen Sie tiefer in die Analyse des Fragebogens ein. Die Kennzahlen eines Kapitels für die gewählte Inhaltsebene zeigen die Zielerreichung je Standard. Das Balkendiagramm ermöglicht Ihnen, die Identifikation schlechter Ergebnisse auf einen Blick zu erfassen. Die Charts können per Mausklick als Skalierbare Vektor-Grafik, Kennzahlen als CSV-Tabelle heruntergeladen werden.

Ist Ihr Fragebogen durch die zwingende Erfassung der Abweichungen entsprechend aufgebaut, können Sie aus der Auswertung unmittelbar in die Analyse der Ursachen einsteigen. Die Abweichungen sind direkt mit dem jeweiligen Audit verknüpft.

Charts und Tabellen für eigene Präsentationen herunterladen

Die Option zum Herunterladen aller Charts unterstützt Sie natürlich auch bei der Erstellung eigener Präsentationen. Für Fragen mit geschlossenen Auswahlen liefert auditBus eine Auszählung aller festgestellten Ergebnisse für die gewählte Inhaltsebene.

Berechnung der Gesamtkennzahlen mit nicht zutreffenden Fragen

Es besteht immer eine Differenz zwischen dem entworfenen Fragebogen und der Wirklichkeit des Audits. Nur selten lässt sich ein Fragbogen zu einhundert Prozent beantworten. Gewöhnlich werden in dieser Situation nicht anwendbare Fragen genau wie standardkonforme Ergebnisse gewertet, um die Gewichtung in Bezug auf die Gesamtpunktzahl nicht zu verändern oder einfach aus Unkenntnis. Wir denken, dass dies der falsche Umgang mit nicht anwendbaren Fragen ist.

Die Qualität von Produkten, Prozessen oder Dienstleistungen ist unter Berücksichtigung ihrer Komplexität zu bewerten. Die Anzahl der Fragen spiegelt die Komplexität des begutachteten Gegenstandes wider und gibt so Aufschluss über dessen Qualität. Werden mehrere Prozesse mit einem Fragebogen getestet, sollten nicht stattfindende Prozesse entfernt werden, statt sie wie eine erfolgreiche Ausführung zu behandeln. Anderenfalls würde ein Standort, der gar keine Leistung erbringt, besser bewertet als ein Standort, der viele Prozesse erfolgreich mit nur wenigen Fehlern durchführt.

auditBus arbeitet daher mit dynamischen Punktsummen. Das heißt, für jedes Audit wird zuerst die individuelle Maximalpunktzahl auf der Basis der tatsächlich angewandten Fragen ermittelt, bevor die Kennzahlen des Audits berechnet werden.

Natürlich liefert auditBus eine vollständige und für den Versand optimierte Dokumentation des Audits als PDF. Der übersichtliche Standardbericht enthält alle Fragen, Antworten, Kommentare, Bildnachweise und Dokumentanhänge des Audits.

Das Deckblatt des Standardberichtes enthält alle Kennzahlen und die Ergebnisse der einzelnen Audit-Bereiche, dargestellt z.B. als Radar-Chart.

Mit dem Abschließen eines Audits durch Auswahl von "Beenden“ wird automatisch der Bericht erstellt und die Erfassungsansicht durch den Link auf den Bericht ersetzt.

Das Format des Standardberichtes kann selbstverständlich an abweichende Erfordernisse angepasst werden.

Alle auditBus Inhalte sind einer Ebene zugewiesen. Das gilt auch für die Ebene selbst.

Jede Ebene repräsentiert im Normalfall einen Standort. Jedem Standort können bei Bedarf beliebig viele Standorte untergeordnet werden. Diesen können wiederum beliebige Standorte untergeordnet werden. Das Aussehen der Teilbäume, die so entstehen, ist weder festgelegt noch zwingend einheitlich und folgt den Strukturen der betrachteten Organisation.

Der Zugriff auf Inhalte wird durch Zugriff auf Teilbäume und Standorte organisiert.

• Fragebögen sind für die Ebene, auf der sie angelegt wurden und für die Ebenen darunter verfügbar.
• Benutzer werden Inhaltsebenen hinzugefügt und erhalten Zugriff auf die Daten ihrer Ebene und deren Kinder.
• Durch Auswahl einer Inhaltsebene werden die Gesamtergebnisse dieser Ebene aufbereitet und die KPIs ggf. den nachfolgenden tieferen Ebenen gegenübergestellt.

Alle Informationen in auditBus beziehen sich immer auf die aktuell ausgewählte Inhaltsebene. Um die Ergebnisse einer anderen Teilmenge auszuwerten, kann die Inhaltsebene gewechselt werden.

Neue Standorte bzw. Ebenen werden der aktuell ausgewählten Ebene hinzugefügt. Um beispielsweise in der Ebene "Germany" im Beispiel links einen neue Ebene anzufügen, wird zuerst "Germany" ausgewählt und dann der Standort hinzugefügt.

Die Struktur der Ebenen kann jederzeit geändert werden. Um beispielsweise die Ebene "Central" in "Central-South" und "Central-North" aufzuteilen, werden diese Ebenen zum Ordner "Central" hinzugefügt, und anschließend z.B. der gesamte Zweig "Austria nach "Central-South" und "Germany" nach "Central-North" verschoben.

Diese Art der Clusterung aller auditBus Daten ist nicht nur eine komfortable Methode, die Benutzerrechte nach regionalen Zuständigkeiten zu organisieren. Sie ermöglicht außerdem sehr einfach Benchmarks z.B. nach Zuständigkeiten oder Regionen.